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孙集支行:服务无小事,点滴见真情

2018-07-27   来源: 魏伟 浏览:

7月24日,一位老人匆匆来到肥西农商银行孙集支行要求为其老伴代办一张银行卡,该支行工作人员告知其开户需要本人办理,若本人无法亲自办理,代理人需要携带经过公证的授权委托书代理开户。老人听后顿时慌了手脚,工作人员询问后得知,老人名叫姚孝友,家住肥西县花岗镇跨河村,他的老伴是一名环卫工人,前不久在紫蓬环山公路清扫路面时不幸遭遇车祸,现正在医院治疗,而保险公司急需他老伴的银行账户进行保险结算理赔,所以他这才匆匆赶来为老伴开卡。考虑到客户情况特殊,孙集支行决定去医院现场为姚老的老伴开立银行卡。

第二天,根据客户提供的联系方式以及医院床位信息,孙集支行安排工作人员携带金农e助手来到肥西县人民医院,为躺在病床上的姚老老伴办理了银行卡。银行工作人员的到来引来众人围观,大家纷纷过来询问哪家银行服务这么周到,得知是肥西农商银行后,不仅姚老一家对我行的贴心服务感谢不已,在场的人也纷纷感叹:“还是咱们当地的银行服务周到啊”。