返回首页  |   存款利率  |   贷款利率  |  
当前位置: 首页 > 新闻中心 > 我行新闻 > 正文

我行新闻

肥西农商银行:四举措掀起旺季营销活动热潮

发布时间:2021-02-08     作者:吴妍 许玉峰     信息来源:        阅读次数:

近日,肥西农商银行充分利用春节前农民工返乡、资金回笼的有利时机,全面提升综合服务能力,加强产品宣传与推介力度,多措并举掀起全行旺季营销活动热潮。

提前谋划部署,建立竞争机制。早在2020年12月2日,我行就组织召开了旺季营销动员大会,在全行拉开了旺季营销“开门红活动”序幕。为充分激发员工斗志,我行在今年的旺季营销竞赛中首次增设了“一对一PK”环节,根据整体规模、队伍配置等因素将各经营机构划分为五类战区,同一战区内的经营机构一对一进行PK赛,该赛制充分利用了“鲶鱼效应”,通过抽签匹配,各支行之间在“捉对厮杀”的同时,主动对标对表,找差距、补短板,有效激发了彼此战斗潜力。

优化厅堂服务,提升客户体验。为满足旺季期间客户旺盛的金融服务需求,我行在充分做好疫情防控工作的基础上,牢牢抓住营业厅服务主阵地,全方位提升服务水平。一是对所有营业网点进行春节喜庆气氛布置,提前营造热闹、祥和、喜庆、和谐的春节气息;二是适时从总行调配人员增配至一线网点,充实营业厅服务力量,通过适时提供弹性窗口、错峰延时营业、临时开设专门服务窗口等亲民便民服务,进一步提高业务办理效率;三是强化大堂经理统一化、标准化的服务,积极做好客户引导和答疑工作,通过现场、非现场的检查统一大堂经理对营业厅的管理,着力打造行业内服务标杆;四是对于行动不便,本人不能至营业网点办理业务的客户,我行适时提供上门服务,真正体现了农商银行“离百姓最近,与百姓最亲”的良好形象

狠抓疫情防控,全力保障客户安全。我行高度重视疫情防控工作,要求各营业网点务必严格执行疫情防控措施,做好疫情防控宣传,将所有网点配齐配足口罩、消毒器具等防护用品,全员佩戴口罩上岗,营业网点保持通风并定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒;要求各网点安排专人负责测温、扫码、引导客户戴口罩等事宜,总行疫情防控办公室每日安排专人通过现场和非现场检查相结合的方式对各营业网点防疫工作开展情况进行检查,并按日通报,对不按规定执行防疫工作要求的网点负责人从严从重处罚。

加强业务营销,占领市场高地。我行充分利用业务旺季,加大产品和服务的营销推广力度,推进各项业务快速发展。一是针对现今农民工普遍携带银行卡而非现金返乡的新变化,改变以往“等存款上门”的旧思想,转“坐商”为“行商”,要求各支行行长主动与农民工集中地区(乡镇)的村两委联系,积极获取相关信息,带领员工逐户上门拜访或到外出务工聚集地营销存款;二是抓住岁末年初农村消费、商品生产和流通的旺季,加大个人经营类、消费类和小额农户贷款投放,充分满足辖内中小私营业主、个体商户和农户的融资需求;三是根据不同的客户群体和需求,进一步推动“金农·易贷卡”、手机银行(月均MAU)、信用卡等电子银行产品的营销,扩大市场份额,提升活卡率、手机银行动户率,同时积极引导持卡客户通过自助设备、多媒体自助终端办理小额存取款、转账及电子银行自助签约等业务,分流柜面业务,减轻柜面压力。

截至2021年2月7日,我行各项存款余额239.18 亿元,贷款余额168.70 亿元,分别较年初增加 4.84亿元和 11.65亿元,旺季以来,共新增手机银行1.07万户。