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我行开展大堂经理文明服务培训例会

发布时间:2021-03-26     作者:唐立洁 张琰     信息来源:        阅读次数:

 

 

2021年03月25日下午,肥西农商银行在总行4楼会议室组织召开大堂经理文明服务培训例会,共34名大堂经理参加会议。

本次培训会重点对单位结算账户业务、大堂经理岗位职责、厅堂服务、联动营销、客户投诉处理等知识进行了详细讲解。会议还通报了2020年大堂经理文明服务检查情况,对通报内容中存在的重点问题提出整改要求,对2021年厅堂服务优化提出指导性意见。

本次培训旨在提高我行大堂经理的职业素养和综合业务能力,增强服务意识,提升营业网点的服务水平和质量。