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我眼中的肥西农商银行

2017-11-01   来源: 丁洁 浏览:

作为肥西农商银行基层网点的一名普通柜员,在加入这个大家庭的第六个年头,看到她在日新月异的发生着变化,此时此刻我感触颇深。

2012年,我有幸成为肥西农商银行其中一员,正好赶上全行在做标准网点建设项目,从培训机构五天四夜的面对面现场指导到文明规范的柜面服务推行,从大家最初的不好意思到落落大方表现,从一开始的好奇新鲜到后来深刻理解项目建设的真正意义,最终客户对我们焕然一新的营业环境和精神面貌赞不绝口,让我们每天在面对客户时内心体会到的不是每日重复的疲乏,更多的是内心抚慰和职业自豪感。

2013年,标准银行创建和企业文化建设项目正式拉开序幕,经过近一年的不断摸索和实践,终于打造出属于肥西农商银行自己的文化,提出了“农为本,商乃道,敦行致远”的发展使命,更是在市场观、服务观、风控观、人才观等方面提出了更明确的方向,“赢得客户信赖,成就员工梦想,共铸百年商行”的企业愿景更加鼓舞和振奋人心。

总行近几年持续不断的践行着企业文化,在市场观方面,开展“猎豹行动”,以主动出击的态势抢占市场,立足三农,助力中小微企业;在服务观方面,固化一线服务窗口,提高软硬件设施,以肥西县创建文明县城为契机,以提高客户满意度为目标,打造一流精品银行;在人才观方面,重视人才培养,不断为广大有为青年提供更宽阔、更平等的晋升机会和展示自我的平台,让更多的人有机会参与其中。总行开展的后备人才梯队建设,通过笔试、面试、民主测评等公平、公正的选拔方式选拔优秀人才,整个选拔过程也更透明化、公正化,使得人才培养形成了常态化机制。

今年,肥西农商银行更是以省联社绩效考核系统推广为契机,不断完善绩效考核体系,打破传统绩效考核模式,以分群为基础,机构考核与员工考核联动结合,体现出了多劳多得的全新考核机制,奖惩也更加分明,干得多拿的多,让大家干活更有目标,掀起了全员营销热潮,进一步提高了服务效率、拓宽了服务渠道、增强了服务效果。

细数肥西农商银行这几年的巨大变化,我不禁心潮澎湃;每一次的创新改革,我都历历在目,更为是她的其中一员深感骄傲和自豪,也希望自己能在肥西农商银行的不断关怀下,快速提升自己的综合素养,为年度内创建“内控好、服务好、效益好”三好银行贡献出自己应有的力量。