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一堂生动的营销课

2016-07-27   来源: 滨湖支行:陈 晨   浏览:

 

    7月20日晚,总行个人业务部客户经理徐文静应邀来到滨湖支行为全体员工进行营销培训。
    培训现场,徐文静以提问为主说教为辅,气氛十分活跃。比如,当讲到客户来源时,徐文静从年轻人开始,逐一提问,让员工思维尽可能的发散开来;又如,讲到贷款额度时,以角色互换,进行现场模拟,从而增添课堂乐趣,活跃现场气氛。
    徐文静的讲课层层深入,从客户来源为导入,引导员工积极回忆外拓营销中出现的各种问题,从而深入挖掘员工在外拓营销中的记忆点,同时予以肯定或纠正,最终达到教学目的,让员工印象深刻。
    培训中,员工对课程内容积极响应,结合自身实际,说感悟,讲理解。加强了客户经理与内勤岗的沟通,让彼此之间更加支持并理解,从而形成一个更加具有凝聚力的团体。
    此次授课,我支行员工更加深入了解了客户的来源和筛选,从而能够对不同的客户进行甄别和分级推荐,同时学习了贷款的基本内容,知道了贷款准备的资料和放贷时间间隔,使得员工能够更加清晰的介绍我行贷款业务,并且在回顾社区营销流程中找回外拓营销记忆点和话术。

     通过此次交流会的逐步深入,我支行员工对营销贷款有了新的认识,深的体会。徐文静的营销分享使得我们深深地理解了营销无处不在,即使是柜面人员也会发挥着不小的力量。